সিটিজেন চার্টার
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়
নানিয়ারচর,রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা।
সমাজসেবা অধিদফতর থেকে প্রদেয় সেবা সমূহের বিবরণীঃ
আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন সেবা (সুদমুক্ত ঋণ)
ক্রঃনং | কার্যক্রম | সেবা | সেবা গ্রহীতা | সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা | সেবাদানকারী কর্তৃপক্ষ |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ |
১. | পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম | ·পল্লী অঞ্চলের দরিদ্র জনগণকে সংঘঠিত করে উন্নয়নের মূল স্রোতধারায় আনয়ন ·সচেতনাবৃদ্ধি, উদ্ধুদ্ধকরণ এবং দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ প্রদান; ·৫ হাজার থেকে ৩০ হাজার টাকা পর্যন্ত ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান; ·লক্ষ্যভুক্ত ব্যক্তিদের নিজস্ব পুঁজি গঠনের জন্য সঞ্চয় বৃদ্ধি। | নির্বাচিত গ্রামের স্থায়ী বাসিন্দা, যিনি:- · আর্থ- সামাজিক জরিপের মাধ্যমে সমাজসেবা অধিদপ্তরের তালিকাভুক্ত পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রমের সদস্য/সদস্যা। ·সুদমুক্ত ক্ষুদ্র ঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ‘ক’ ও ‘খ’ শ্রেণীভুক্ত দরিদ্রতম ব্যক্তি অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় সর্বোচ্চ ২৫ হাজার টাকা পর্যন্ত। ·সুদ মুক্ত ঋণ ব্যতীত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ‘গ’ শ্রেণীভুক্ত অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় ২৫ হাজার টাকার উর্ধ্বে। | নির্ধারিত ফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসরণ করে আবেদনের পর ঃ ·১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে · ২য়/৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃ বিনিয়োগ) গ্রহণ এর জন্য আবেদনের পর ২০ দিনেরমধ্যে। | উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় নানিয়ারচর রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা। |
২. | এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধীদের পুনর্বাসন কার্যক্রম | ·৫ হাজার থেকে ১৫ হাজার টাকা পর্যন্ত ক্ষুদ্র ঋণ। | ·এসিডদগ্ধ মহিলা ও শারীরিক প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যাদের বাৎসরিক আয় ২০,০০০/- (বিশ হাজার) টাকার নিচে। | ·১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে: ·২য়/৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃ বিনিয়োগ) গ্রহণ এর জন্য আবেদনের পর ২০দিনের মধ্যে। | উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় নানিয়ারচর রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা। |
সামাজিক নিরাপত্তা সেবা
ক্রঃনং | কার্যক্রম | সেবা | সেবা গ্রহীতা | সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা | সেবাদানকারী কর্তৃপক্ষ |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ |
৩. | বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম | ·সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে বয়স্ক ভাতা প্রদান। এ জন্য ২০১২-১৩ অর্থ বছরে নির্বাচিত বয়স্ক ব্যক্তিদের জনপ্রতি মাসিক ৩০০ টাকা হারে ভাতা প্রদান করা হচ্ছে। | ·দেশের সকল সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা ও উপজেলার ৬৫ বছর বা তদুর্ধ বয়সী হতদরিদ্র মহিলা বা পুরুষ, যার বার্ষিক গড় আয় অনুর্ধ ৩,০০০(তিন হাজার) টাকা। ·শারীরিকভাবে অক্ষম ও কর্মক্ষমতাহীন প্রবীণ পুরুষওমহিলাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়া হয়; ·তালাক প্রাপ্ত স্বামী পরিত্যক্তা,বিপত্নীক,নিঃসন্তান, পরিবার থেকে বিচ্ছিন্ন প্রবীণ পুরুষ ও নারীদের অগ্রাধিকার দেয়া হয়। ·যে সকল প্রবীণ ব্যক্তির আয়কৃত অর্থের সম্পূর্ণ অর্থ খাদ্য বাবদ ব্যয় হয় এবং স্বাস্থ্য, চিকিৎসা, বাসস্থান ও অন্যান্য খাতে ব্যয় করার জন্য কোন অর্থ অবশিষ্ট থাকে না । ·ভূমিহীন বয়স্ক ব্যক্তি। | ·বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচসহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহণ । ·নির্বাচিত ভাতা ভোগীকে বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে প্রতি মাসে প্রদান করা হয়। তবে কেউ এককালীন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ের শেষে উত্তোলন করবেন । ·ভাতাগ্রহীতার নমিনী ভাতাভোগীর মৃত্যুর পূর্বে প্রাপ্ত বকেয়া টাকা এবং মৃত্যুর পর তিন মাস পর্যন্ত ভাতা টাকা উত্তোলন করা যাবে। | উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় নানিয়ারচর রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা। |
৪. | অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম | ·সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা প্রদান। এ জন্য ২০১২-১৩ অর্থ বছরে নির্বাচিত প্রতিবন্ধ ব্যক্তিদের জনপ্রতি মাসিক ৩০০/- টাকা হারে ভাতা প্রদান করা হচ্ছে। | ·৬ বছরের উর্ধ্বে সকল ধরণের প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যিনি বয়স্কভাতা কিংবা সরকার কর্তৃক অন্য কোন ভাতা পান না; যিনিচাকুরীজীবি কিংবা পেনশনভোগী নন। ·প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যাদের বার্ষিক মাথাপিছু পারিবারিক আয় ২৪,০০০(চবিবশ হাজার) টাকার কম। | ·বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যেনতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহণ। ·নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দপ্রাপ্তি সাপেক্ষে প্রতি মাসে প্রদান করা হয়। তবে কেহ এককালীন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ের শেষে উত্তোলন করবেন। | উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় নানিয়ারচর রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা। |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS